「AIを使いたいが、何に使えばいいか分からない」から始められます
生成AIは便利な一方で、「試しに使ってみたが、業務には定着しなかった」という声も少なくありません。ビズパルは、AIを使って自社のシステムを開発している経験をもとに、生成AIを日々の業務の流れに組み込むところまでお手伝いします。
導入例
社内文書AIチャットボット
- 規程・マニュアル・過去の資料をもとに回答
- 回答の根拠となる文書を表示
- 「あの資料どこ？」を減らす
問い合わせ対応の効率化
- 問い合わせ内容の分類
- 回答文の下書きを自動作成
- 担当者が確認してから送信
文書作成の効率化
- 議事録・報告書の要約
- 提案書・メール文面の下書き
- 定型文書のひな形づくり
既存システムへの組み込み
- 今お使いの業務システムにAI機能を追加
- 入力内容のチェックや自動入力
- データの整理・分類
導入の進め方
1. 業務の洗い出し
どの業務に、どのくらい時間がかかっているかを伺い、生成AIで効果が出やすい業務を選びます。
2. 小さく試す
対象を一つの業務に絞って試作し、実際に使っていただきます。効果と課題を確認してから、次の段階に進むかを判断できます。
3. 利用ルールの整理
AIに入力してよい情報、出力を確認する人と手順など、安全に使い続けるためのルールを一緒に決めます。
4. 業務への組み込みと改善
試作で効果を確かめた機能を、日々使う画面やシステムに組み込みます。使われ方を見ながら改善を続けます。
進め方と注意点は、コラム「中小企業が生成AIを業務に導入する進め方と注意点」でも詳しく解説しています。
よくある質問
社内の情報をAIに入力しても大丈夫ですか？
使うサービスや契約形態によって、入力した情報の扱いが異なります。どの情報をAIに渡してよいかを業務ごとに整理し、利用規約や設定を確認したうえで、お客様と取り決めた方法で進めます。
AIの回答が間違っていることはありませんか？
生成AIは、もっともらしい誤りを出すことがあります。回答の根拠となる社内文書を一緒に表示する、最終確認は人が行う、といった仕組みと運用で、誤りによる影響を抑えます。
何から始めればよいか分かりません。
まずは業務の内容を伺い、生成AIで効果が出やすい業務を一緒に探します。小さく試して効果を確かめてから、本格的な導入に進む方法をおすすめしています。